Nachhaltigkeit

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Einsatz für Umweltschutz, Kulturerbe & gesellschaftliche Entwicklung

Kiubo Colombia Travel verfolgt den folgenden Grundsatz: Ohne intaktes Ökosystem gibt es keine gesellschaftliche Entwicklung, ohne stabile gesellschaftliche Verhältnisse gibt es keine wirtschaftliche Prosperität! 

Aus diesem Grund versuchen wir die negativen Einflüsse unserer Aktivitäten in der Reiseindustrie so niedrig wie möglich zu halten. Die langfristige Erhaltung der natürlichen Ressourcen und biologischen Vielfalt steht im Vordergrund. Es gilt, das Kulturerbe Kolumbiens langfristig zu schützen und die individuellen Lebensweisen aller Kolumbianer zu achten und zu respektieren. Bei all unseren Aktivitäten setzen wir und für die allgemein gültigen Menschenrechte sowie faire Arbeitsbedingungen ein.

Einsatz für die die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen

Folgende fünf Sustainable Development Goals (SDGs) der Vereinten Nationen sind für unsere unternehmerische Aktivität von besonderer Bedeutung:

Einsatz gegen die sexuelle und kommerzielle Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen (ESCNNA)

Kiubo Colombia Travel lehnt explizit die Ausbeutung, den sexuellen Missbrauch und jegliche andere Form des Missbrauchs von Kindern gemäß des kolumbianischen Gesetztes 678 aus dem Jahr 2001, strikt ab. 

Unsere Mission

Wir möchten unseren Kunden ein einzigartiges und inspirierendes Erlebnis in Kolumbien bieten, das idealerweise Leben verändern kann. Die Durchführung der Reise sollte unseren Kunden ein hervorragendes Kosten-Nutzen-Verhältnis bieten sowie einen Service, der darauf abzielt, ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Die Reise sollte so nachhaltig wie möglich organisiert sein und die geringste negative Auswirkung auf die Umwelt und die Kultur der Kolumbianer haben.

Unsere Vision

Bis zum Jahr 2027 möchten wir, dass Kiubo Colombia Travel eine Reiseagentur wird, die ein Maßstab für nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit ist. Unser Ziel ist es, das nachhaltige Wachstum der Reiseagentur zu fördern, basierend auf kontinuierlicher Innovation bei der Erbringung von Dienstleistungen, Kundenorientierung, Qualität der bereitgestellten Informationen und angemessener Beratung für jede individuelle Anforderung. Wir möchten Maßnahmen ergreifen, die die Zusammenarbeit mit Organisationen in verschiedenen Bereichen in ganz Kolumbien fördern, um soziale Gerechtigkeit und wirtschaftliche Entwicklung zu unterstützen.

Unsere Werte

Unsere Prinzipien als Gruppe und Teammitglieder zielen darauf ab, eine Atmosphäre des Vertrauens, der Freundschaft und der Zusammenarbeit zwischen uns, unseren Lieferanten und unseren Kunden zu schaffen, um den bestmöglichen Service zu bieten. Wir berücksichtigen immer folgende Punkte:

❖ Unser Kundenservice macht den Unterschied zwischen uns und anderen Reiseagenturen aus. Wir zeichnen uns durch die Freundlichkeit aus, mit der wir Kunden am Telefon und persönlich behandeln, die Geschwindigkeit, mit der wir auf ihre Anfragen, Bedenken und Bedürfnisse reagieren, sowie die Qualität aller Dienstleistungen, die wir anbieten.

❖ Bei Schwierigkeiten nutzen wir gesunden Menschenverstand und können immer auf die Unterstützung der Gruppe zählen, um Lösungen zu finden.

❖ Unser Hauptwert ist Ehrlichkeit, sowohl in unseren internen Beziehungen als auch in unseren externen Beziehungen zu unseren Kunden. Wir erkennen an, dass wir als Menschen Fehler machen können. Wir übernehmen die Verantwortung für unsere Fehler und bemühen uns nach Kräften, die verursachten Probleme zu lösen.

❖ Wir glauben, dass Ehrlichkeit entscheidend ist, um das Wichtigste für uns zu erreichen: Vertrauen und Transparenz.

Nachhaltigkeitsbeauftragter von Kiubo Colombia Travel, 

Christopher Romahn

General Manager von Kiubo Colombia Travel, 

Torsten Krempin