Kiubo Colombia Travel: Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Kiubo Colombia Travel (im Folgenden „das Unternehmen“) bietet touristische Dienstleistungen an, darunter Touren, Transport, Unterkünfte, Flüge und Erlebnisse in Kolumbien.

Dienstleistungen können von Reisebüros, Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Touristengruppen sowie direkten Kunden weltweit angefragt werden.

Alle Serviceanfragen müssen schriftlich erfolgen.

Mit der Anfrage oder Buchung von Dienstleistungen beim Unternehmen erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Ein offizieller Reisevertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden kommt mit der Bestätigung der Dienstleistungen durch Kiubo Colombia Travel zustande.

Alle Dienstleistungen müssen ausschließlich vom Unternehmen bestätigt werden.

Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung treten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig in Kraft.

Alle Preise:

• werden in USD angegeben 
• sind Nettopreise 
• gelten pro Person (Leistungen) oder pro Zimmer (Hotels) 
• sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig 
• können sich bis zur Bestätigung ohne vorherige Ankündigung ändern 

Ausnahmen:
Wir verstehen, dass Reiseveranstalter, die unsere Preise bereits in Katalogen veröffentlicht haben, diese nicht ändern können. In solchen Fällen akzeptiert das Unternehmen Buchungen auf Basis dieser veröffentlichten Preise. Nur in Ausnahmefällen können diese angepasst werden.

Wenn nur ein Hotelpreis angegeben ist, bezieht sich dieser auf den günstigsten verfügbaren Standardzimmerpreis in der Nebensaison.

Aufgrund dynamischer Preissysteme (ähnlich wie bei Fluggesellschaften) können Hotels höhere Preise bestätigen, wenn günstigere Standardzimmer nicht mehr verfügbar sind.

In solchen Fällen weist das Unternehmen in der Bestätigung ausdrücklich darauf hin.

Ausländische Touristen sind von der kolumbianischen Mehrwertsteuer (IVA, derzeit 19 %) auf Unterkünfte befreit, sofern Buchung und Zahlung im Ausland erfolgen.

Alle Preise werden daher ohne IVA angegeben.

Die Preise für Inlandsflüge sind sehr variabel und hängen ab von:

• Buchungsdatum 
• Reisedatum 
• Reiseroute 
• Fluggesellschaft 
• Saison 

Flugpreise müssen zum Zeitpunkt der Buchung erneut bestätigt werden und sind stets auf Anfrage.

• Nationale Flughafengebühren sind enthalten 
• Kleinkinder (bis 2 Jahre) reisen kostenlos ohne Sitzplatz 
• Kinder (2–12 Jahre) zahlen in der Regel 67 % bis 100 % des Erwachsenenpreises 

Flugtickets:
Ausgestellte Tickets sind nicht erstattungsfähig, können jedoch meist gegen Gebühr umgebucht und später vom gleichen Passagier genutzt werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Flugtickets vor oder zum Zeitpunkt der Buchung zu berechnen.

Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit und werden nach Zahlungseingang bestätigt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Standard-Zahlungsbedingungen:

Individualreisen (FIT):

• Vollzahlung mindestens 15 Tage vor Anreise 

Gruppen:

• 50 % Anzahlung mindestens 90 Tage vor Anreise 
• Restzahlung mindestens 30 Tage vor Anreise 

Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung 
• Kreditkarte 
• Barzahlung 

Abweichende Zahlungsbedingungen werden bei Bestätigung mitgeteilt.

Allgemeine Leistungen (ohne Flüge):

• Bis 60 Tage vor Anreise: 0 % 
• 59–30 Tage: 15 % 
• 29–22 Tage: 25 % 
• 21–15 Tage: 35 % 
• 14–8 Tage: 50 % 
• 7–4 Tage: 60 % 
• 3–1 Tage: 70 % 
• Am Anreisetag: 80 % 

Besondere Bedingungen können gelten:

• Für Gruppen 
• In der Hochsaison 
• Für bestimmte Hotels/Dienstleistungen 

Diese werden bei Angebot oder Bestätigung mitgeteilt.

Zusätzliche Bedingungen:

• Kurzfristige Stornierungen und Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig 
• Rückerstattungen dauern ca. 5–15 Werktage 

Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Nicht genutzte Leistungen nach Reisebeginn werden nicht erstattet. Das Unternehmen bemüht sich jedoch, mögliche Rückerstattungen von Leistungsträgern zu erhalten.

Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige Preise durch Verhandlungen mit Anbietern und günstige Wechselkurse zwischen COP und USD/EUR.

Wechselkurse können gemäß interner Richtlinien schwanken.

Gruppenpreise müssen angefragt werden, sofern nicht anders angegeben.

In der Regel erhält ein Reiseleiter pro 15 zahlende Personen einen kostenlosen Platz.

Maximal zwei Kinder (unter 12 Jahren) können in der Regel kostenlos im Zimmer der Eltern untergebracht werden (2 Erwachsene), vorbehaltlich Bestätigung.

Zusätzliche Kosten für Kinder sind ggf. vor Ort zu zahlen.

Ab 12 Jahren gilt der volle Erwachsenenpreis.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• gültige Reisedokumente (Pass, Visa etc.) 
• erforderliche Impfungen 

Das Unternehmen haftet nicht für fehlende Dokumente oder Impfungen.

Kunden müssen außerdem lokale Gesetze einhalten.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine ausreichende Reise- und Krankenversicherung.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung bei fehlendem Versicherungsschutz.

Die Haftung des Unternehmens beschränkt sich auf Rückerstattungen für nicht erbrachte Leistungen, sofern diese dem Unternehmen direkt anzulasten sind.

Keine Haftung besteht für:

• Verletzungen, Unfälle, Verluste oder Verspätungen 
• Handlungen Dritter (Airlines, Hotels etc.) 
• Naturereignisse (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen) 
• Krankheiten oder Pandemien 
• Krieg, Streiks, Unruhen, Terrorismus 
• staatliche Maßnahmen oder Einschränkungen 
• höhere Gewalt 

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden bei Aktivitäten wie:

• Buggy-Touren 
• 4x4-Ausflüge 
• Helikopterflüge 
• Jetski u. Ä. 

Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko, ggf. mit Haftungsausschluss.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Reiseprogramme aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu ändern.

Personenbezogene Daten werden gemäß geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Alle Materialien und Inhalte bleiben Eigentum des Unternehmens und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Kolumbiens.